Habilidades Directivas

Contenido:

UD1. Liderazgo y estilos de dirección

• 1. Introducción
• 2. Liderazgo y equipo
• 2.1. Liderazgo
• 2.2.  Gestor/a  vs. Líder
• 2.3.Teorías sobre el liderazgo
• 2.4.  Equipos vs. Grupos
• 2.5. Barreras del trabajo en equipo
• 3. Concepto y estilos de dirección
• 3.1. Influencias del estilo de dirección
• 3.2. Los seis estilos de dirección
• 3.3. Compatibilidad de estilos
• 3.4.  Trabajando con los estilos de dirección

UD2. Gestión del cambio

• 1. El cambio organizativo: conceptos básicos
• 1.1. Definición y tipos
• 1.2. Necesidad y fuerzas para el cambio
• 1.3. Etapas de cambio en las organizaciones
• 1.4. Tipos y modelos de cambio
• 2. Resistencia individual al cambio
• 2.1. Psicológica
• 2.2. Utilitaria
• 2.3. Cínica
• 3. Resistencia organizativa al cambio
• 3.1. Inercia estructural
• 3.2. Estanqueidad
• 3.3. Inercia del equipo
• 3.4. Amenazas
• 4.Tratamiento de la resistencia al cambio
• 5.Detalles de planificación
• 5.1. Roles
• 5.2. Matizaciones
• 5.3. Seguimiento
• 5.4 Agenda escalonada

UD3. Gestión del conflicto

• 1. Introducción
• 2. Definición, tipos y antecedentes del conflicto
• 2.1. Conflictos funcionales
• 2.2. Conflictos disfuncionales
• 3. Relación entre tipologías y estilos de resolución de conflictos
• 3.1. Tipologías
• 3.2.Estilos
• 3.3. Relación tipologías – estilos

UD4. Gestión de la Comunicación

• 1. Introducción
• 2 .Observar nuestras limitaciones a la hora de comunicarnos
• 3. Comprender y desarrollar la empatía
• 3.1. ¿Qué bloquea el desarrollo de la empatía?
• 3.2. El papel de la empatía en el diálogo
• 3.3.  La práctica de la empatía
• 4. La escucha
• 4.1. Variables asociadas a la escucha activa
• 4.2. Cuando los demás no escuchan
• 4.3. Liderazgo y escucha
• 5. La escucha activa en el entorno laboral
• 5. 1. La escucha en diferentes profesiones
• 5.1.1 La escucha en el ámbito educativo
• 5.1.2 La escucha en la sanidad
• 5.1.3 La escucha en el proceso de venta
• 6. Otras habilidades sociales dentro de las organizaciones
• 6.1. Interdependencia positiva y trabajo cooperativo
• 6.2. Asertividad del equipo de trabajo
• 6.3. Peticiones y demandas
• 6.4 Saber decir y escuchar “no”

UD5. Reuniones

• 1. La reunión: definición y funciones
• 2. Elementos de una reunión
• 2.1. Elementos previos
• 2.2. Elementos personales
• 2.3.Distribución y lugar de reunión
• 3. Tipos de reuniones
• 3.1. Informativas
• 3.2. Consultivo-deliberativas
• 3.3. Formativas
• 3.4. Decisorias
• 4 . Fases de una reunión
• 4.1 Análisis y estudio de su necesidad
• 4.2  Fase de preparación
• 4.3. Inicio de la reunión
• 4.4. Desarrollo de la reunión
• 4.5  Final de la reunión
• 4.6. Seguimiento de los acuerdos

UD6. Gestión del tiempo y gestión del estrés

• 1. Introducción
• 2. Tiempo como recurso.
• 3. Gestión eficaz del tiempo.
• 3.1. Gestión reactiva, activa y proactiva.
• 3.2. Factores que influyen en la gestión del tiempo
• 3.3. Tipología de tareas.
• 4. Ladrones del tiempo.
• 4.1. El programa diario: la agenda.
• 5. Gestión del estrés.
• 5.1. ¿Por qué experimentamos estrés?
• 5.2. Niveles de estrés.
• 5.3. Prevención del estrés.