Recepcionista De Clínicas Dentales

Recepcionista De Clínicas Dentales

458,00 € – 798,00 €

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Contenido.

UNIDAD DIDÁCTICA 1. TIPOS DE DOCUMENTOS EN EL ÁMBITO SANITARIO

  • Introducción
  • Documentación sanitaria. La historia clínica
  • Documentación administrativa

UNIDAD DIDÁCTICA 2. VÍAS DE ATENCIÓN SANITARIA AL PACIENTE

  • Introducción
  • La petición de citas
  • Consulta sin cita previa
  • Visita domiciliaria
  • Servicio de urgencias
  • Órdenes de prioridad en la atención

UNIDAD DIDÁCTICA 3. LA CLÍNICA DENTAL

  • Estructura de la clínica dental
  • Organización del gabinete
  • Materiales dentales

UNIDAD DIDÁCTICA 4. LA ACTUACIÓN PERSONAL Y PROFESIONAL EN LAS ACTIVIDADES ADMINISTRATIVAS

  • Planificación y Organización del Trabajo
  • El Espíritu de Equipo y la Sinergia
  • El Clima de Trabajo
  • Ética Personal y Profesional

UNIDAD DIDÁCTICA 5. LA COMUNICACIÓN EN LA EMPRESA

  • Las Relaciones en la Empresa. Humanas y Laborales
  • Tratamiento y Flujo de la Información en la Empresa
  • La Comunicación Interna en la Empresa
  • La Imagen Corporativa e Institucional en los Procesos de Información y Comunicación en las Organizaciones
  • La Comunicación Externa de la Empresa
  • La Relación entre Organización y Comunicación en la Empresa: Centralización o Descentralización.
  • Herramientas de Comunicación interna y externa

UNIDAD DIDÁCTICA 6. LA COMUNICACIÓN ORAL I

  • La Comunicación Oral en la Empresa
  • Precisión y Claridad en el lenguaje
  • Elementos de la Comunicación oral eficaz
  • Técnicas de Intervención verbal

UNIDAD DIDÁCTICA 7. LA COMUNICACIÓN TELEFÓNICA

  • Proceso de Comunicación Telefónica
  • Prestaciones Habituales
  • Medios y Equipos
  • Realización de Llamadas
  • Protocolo Telefónico

UNIDAD DIDÁCTICA 8. COMUNICACIÓN ESCRITA

  • Normas Generales de la Comunicación Escrita
  • Estilos de Redacción: Técnicas de Sintetización de Contenidos
  • Técnicas y Normas Gramaticales
  • Diccionarios

UNIDAD DIDÁCTICA 9. CALIDAD EN EL SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE

  • El Cliente
  • La Calidad en la Atención al Cliente
  • Pautas Generales de Atención al Cliente

UNIDAD DIDÁCTICA 10. PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES EN OFICINAS Y SECTOR DE LA ADMINISTRACIÓN

  • Características de la actividad laboral
  • Riesgos profesionales específicos de la familia profesional Administración y Oficinas

 

 

Información adicional

¿Qué aprenderás en este curso?

Con este curso y sus materiales de Administrativo-Recepcionista en Clínicas Dentales conocerá las técnicas esenciales sobre la administración, prestando atención a conceptos clave como la comunicación, prevención de riesgos laborales. Además podrá estudiar las características de una clínica dental y del equipo que la integra.
Carga lectiva y ventajas

A distancia 300 Horas -Cuenta con 12 meses para la realización y finalización del mismo. -Servicio de tutorías ilimitadas. -Titulación Acreditada. -Manual teórico. -Cuaderno de ejercicios. -Bolsa de empleo a nivel nacional e internacional. Online. 300 Horas. -Cuenta con 12 meses para la realización y finalización del mismo. -Campus virtual. -Aprendizaje 100% online. -Equipo Docente especializado. -Aprendizaje Colaborativo. -Titulación acreditada. -Bolsa de empleo a nivel nacional e internacional. Una vez finalizados los estudios y superadas las pruebas de evaluación, el alumno recibirá un diploma que certifica el CURSO, desde ALACON FORMACIÓN como centro acreditado para la impartición a nivel nacional de formación, avalada por nuestra condición de colaboradores de la asociación española para la calidad (AEC), máxima institución española en formación y de calidad. Los diplomas, además, llevan el sello de Notario Europeo, que da fe de la validez, contenidos y autenticidad del título a nivel nacional e internacional. La presente formación no está incluida dentro del ámbito de la formación oficial reglada (Educación Infantil, Educación Primaria, Educación Secundaria, Formación Profesional Oficial FP, Bachillerato, Grado Universitario, Master Oficial Universitario y Doctorado). Se trata por tanto de una formación complementaria y/o de especialización, dirigida a la adquisición de determinadas competencias, habilidades o aptitudes de índole profesional, pudiendo ser baremable como mérito en bolsas de trabajo y/o concursos de oposición, siempre dentro del apartado de Formación Complementaria y/o Formación Continua siendo siempre imprescindible la revisión de los requisitos específicos de baremación de la bolsa de trabajo público en concreto a la que deseemos presentarnos.
Modalidad

Distancia, Distancia + Prácticas, Online, Online + Prácticas

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